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为什么说微笑是锦州ktv招聘服务人员的杀手锏呢?有很多人忽略了微笑的作用。有的人曾经还做过一个实验,发现过这样的现象。我们知道日本人在服务上面做的是非常细心的。

有一家高级百货公司,一天从早上开门,一直到晚上关门,经理对服务人员的要求就是,要保持微笑,不管进来的客人买还是不买。所以凡是进来的人,都能得到同样热情的接待。服务人员不但会主动介绍商品,而且会拿出来供人们选择。

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曾经有一个顾客原本打算只看不买,但是实在受不了服务人员的微笑。因为面对着他们的微笑,他感觉到很不好意思。最后还是花了6元5角买了一件小小的旅游纪念品,一个刻有鱼尾式图案的钥匙扣。

过了几天,这位顾客路过一个集市,意外的发现也有卖和自己一模一样的钥匙扣,标价仅仅14元。相比之下,我们可以发现,日本这家百货公司和集市上相比,它的售价其实是比集市的售价,要高出20%到40%。但是通常很少人去做相互的比较,特别是对一些手里有一些积蓄的人。微笑服务会让他们感觉物有所值,也让他们感觉备受尊重。

微笑比电便宜,却比灯灿烂。微笑服务能给锦州ktv招聘服务人员带来良好的第一印象,微笑服务能给服务工作带来便利,提高工作效率,微笑服务可以带来良好的经济效益。

所以服务行业要想做好,就请微笑吧。


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